六安石油：“袖珍站”銷售逆勢上揚
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[時間:2017-09-14 來源：中國石化新聞網(wǎng) 關(guān)注度:0]
摘要: 坐落在舒城縣河棚鎮(zhèn)街道邊的安徽六安石油河棚加油站，營業(yè)面積不足150平方。在該公司營業(yè)站中規(guī)模最小，屬于袖珍型加油站。
然而，這座袖珍型農(nóng)村網(wǎng)點站確開辟了小站大經(jīng)營的廣闊天地。該站位于河棚鎮(zhèn)中心地帶，站內(nèi)僅有兩名員工，每天早晚兩個...
坐落在舒城縣河棚鎮(zhèn)街道邊的安徽六安石油河棚
加油站，營業(yè)面積不足150平方。在該公司營業(yè)站中規(guī)模最小，屬于袖珍型加油站。
然而，這座袖珍型農(nóng)村網(wǎng)點站確開辟了小站大經(jīng)營的廣闊天地。該站位于河棚鎮(zhèn)中心地帶，站內(nèi)僅有兩名員工，每天早晚兩個加油高峰，光摩托車、三輪車等小型車輛加油，就超過230輛次。日均提頻率更是超過1100次。
為了在高峰期提升加油效率，該站除了著力在解決客戶需求上做文章下功夫外，還要求站內(nèi)員工要轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，加強開口營銷，把服務(wù)客戶實實在在落實到日常工作中，以實際行動將“客戶要我服務(wù)”向 “我為客戶服務(wù)”轉(zhuǎn)變。其次，是把客戶管理工作做精、做細、做實，不斷完善客戶維護機制，通過落實客戶分級維護管理，實行差異化經(jīng)營策略，為客戶量身定制加油管理方案，按照客戶不同需求，將客戶細分為“服務(wù)需求型”和“價格需求型”，實行 “分級維護”，做到“一客一策”，滿足不同客戶需求，為建立合作關(guān)系打下基礎(chǔ)。
為了穩(wěn)定老客戶，開辟新客源。該站充分發(fā)揮袖珍站，資源集中緊湊的優(yōu)勢，用整潔舒適的消費環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，強化“客戶之家，顧客驛站”的濃郁氛圍。
據(jù)了解，該站目前銷量同比增幅達到25%以上。
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