臨近春節(jié)，不少消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)年貨。一向以“賣油郎”身份出現(xiàn)的中石化也加入了電商大軍，在網(wǎng)上賣起了茅臺(tái)酒、蘋果手機(jī)及各種百貨。
油企正在改變單純依賴漲油價(jià)來(lái)賺錢的模式，非油業(yè)務(wù)正成為其新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。專家認(rèn)為，要想成功轉(zhuǎn)型，油企需要改變“油老大”的心態(tài)，用完善而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取消費(fèi)者的掌聲。
非油業(yè)務(wù)生財(cái)有道
記者登錄中石化購(gòu)物網(wǎng)站易捷網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，這里既有加油卡、潤(rùn)滑油等涉油產(chǎn)品，也有食品、飲料等基本生活用品，甚至還有蘋果手機(jī)、茅臺(tái)酒等高端消費(fèi)品。
在其公布的合作伙伴名單中，貴州茅臺(tái)位列其中。其他合作伙伴還包括麥當(dāng)勞、肯德基、中糧、可口可樂、統(tǒng)一等知名企業(yè)。
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流行，近年來(lái)越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商。比如中糧集團(tuán)上線運(yùn)營(yíng)了專業(yè)食品購(gòu)物網(wǎng)站“我買網(wǎng)”，中國(guó)郵政聯(lián)手TOM集團(tuán)推出百貨類購(gòu)物網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”……
一向以“油老大”身份出現(xiàn)的中石化此番試水意味著在鞏固主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，開始積極向民生方面發(fā)展，希望開辟一條新的盈利渠道。
“油老大”也要從“學(xué)徒”做起
自2012年1月份易捷網(wǎng)推出以來(lái)，累計(jì)銷售收入已超過(guò)4000萬(wàn)元。
可傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，想要叫好又叫座實(shí)非易事。中石化進(jìn)入電商這一全新領(lǐng)域，要先放下架子，重新“補(bǔ)課”。易捷網(wǎng)一年4000萬(wàn)元的銷售收入與國(guó)內(nèi)老牌電商企業(yè)相比依然是“學(xué)徒”級(jí)別。在2012年“雙十一”促銷活動(dòng)中，天貓商城一天的銷售額就達(dá)到132億元，相當(dāng)于易捷網(wǎng)全年銷售額的三百多倍。
中石化進(jìn)軍電商，在加油卡網(wǎng)上充值等涉油業(yè)務(wù)上存在優(yōu)勢(shì)，但食品、酒類、百貨等非油品價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。
眼下油企做電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠缺，在營(yíng)銷方式上缺少電商及零售商常用的促銷手段。另外，其消費(fèi)品供應(yīng)鏈相對(duì)生疏，單品價(jià)格很難取得優(yōu)勢(shì)。
進(jìn)軍電子商務(wù)只是中石化非油業(yè)務(wù)的一種。中石化麾下加油站點(diǎn)早已超過(guò)三萬(wàn)座，依托加油站開設(shè)的“易捷”便利店站點(diǎn)已超過(guò)萬(wàn)家。憑借龐大的加油站網(wǎng)絡(luò)這一得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)，其拓展非油業(yè)務(wù)潛力巨大。
但中石化的轉(zhuǎn)型能否得到消費(fèi)者認(rèn)可，還是未知數(shù)。畢竟國(guó)內(nèi)多數(shù)消費(fèi)者還沒有養(yǎng)成到加油站購(gòu)物的習(xí)慣。另外，與油品的壟斷性相比，在非油領(lǐng)域，中石化要面對(duì)眾多強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“無(wú)論做電子商務(wù)還是便利店，中石化發(fā)展非油業(yè)務(wù)先要摸透消費(fèi)者的購(gòu)物心態(tài)和習(xí)慣。”行業(yè)專家表示，目前中石化在流量、會(huì)員基數(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上存在優(yōu)勢(shì)，接下來(lái)需要針對(duì)車流量大、停留時(shí)間短等具體情況研究消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的特色服務(wù)。
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