近期，氣溫驟降，低凝柴油需求量猛增，中石油青島銷售積極應(yīng)對(duì)惡劣天氣，及時(shí)在青島所屬片區(qū)柴油銷量大的加油站增設(shè)-20號(hào)柴油。冬季柴油容易凝結(jié)，客戶停車休息時(shí)，因?yàn)闅鉁伢E降可能會(huì)導(dǎo)致車輛無(wú)法啟動(dòng)的情況出現(xiàn)，影響客戶的時(shí)間及行車效率。針對(duì)以上情況，中石油青島銷售分三步走，切實(shí)為客戶排憂解難。
一是及時(shí)向上級(jí)公司申請(qǐng)-20號(hào)柴油，選取10座柴油銷量大并且氣溫相對(duì)較低的加油站，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)提前做好倒罐、清罐工作，審批后立即上線-20號(hào)柴油，為客戶提供便利，滿足了客戶需求，增加了固定客戶數(shù)量。
二是在各加油站增設(shè)司機(jī)休息取暖區(qū)，為司機(jī)免費(fèi)提供熱水，并免費(fèi)為司機(jī)沖泡方便面和奶茶等，得到了客戶的一致好評(píng)。
三是培訓(xùn)員工冬季用車知識(shí)，包括行車前注意怠速暖車、選用適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑油、合理使用冷卻液、注意適度清洗等四方面，明晰冬季柴油用車誤區(qū)，普及冷濾點(diǎn)和冷凝點(diǎn)知識(shí)，詳細(xì)講解了冬季柴油車正確用車方法。加油站員工為客戶加油時(shí)及時(shí)將培訓(xùn)的知識(shí)告知客戶，使客戶能更好的保護(hù)自己的愛(ài)車，得到了客戶的普遍認(rèn)可。
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