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  ·麥肯錫培訓(xùn)資料-解決問題的方法和途徑.ppt


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上傳時間:2009-07-01 09:51:32

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隨著公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)多元化,客戶的問題也會變得越來越具有復(fù)雜性、文化性和離散性,如何利用公司積累的知識和經(jīng)驗就成為前所未有的巨大挑戰(zhàn)。然而,如果我們不學(xué)習(xí)和利用經(jīng)驗,就可能會重蹈覆轍。同時,機械地運用這些知識又很可能忽視了客戶的特殊要求。所以不妨把這里提到的方法看作是工匠的工具,把你自己看作是需要了解何時和如何使用工具來創(chuàng)造出最終優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的匠。
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